马云3月26日凌晨发布微博称，善良是真正的的自信。设身处地，急人所困是真正的强大。

马云写道，“今天的世界，充满着各种观点，各种看法，各种杂音，所有的声音我们都可以有不同意见，但是无论国别信仰，任何人不应该对无助民众求生求救的呼声冷嘲热讽、坐看笑话。因为今天的我们同在一片着了火的森林里，一荣未必俱荣，一毁肯定俱毁。”

面对新冠肺炎疫情，马云称，只有合作，互助，团结起来打败它，才是唯一的出路，否则谁也没法笑到最后。相信灾情过后，世界会看到的是善良的中国人、勇敢的中国人和担当的中国人。