不用扎堆去医院，不用担心交叉感染，隔着屏幕就能向专业医生咨询问诊，使用医保在线支付，由专业送药小哥送药到家——这是医药新零售企业叮当快药线上线下一体化“网订店送”服务的最新写照，便民高效在此过程中体现的淋漓尽致。4月3日，CCTV13《新闻直播间》栏目重磅报道：叮当快药在深圳首推线上医保支付购药服务，面向市民打通远程问诊、在线购药、医保支付、28分钟送药到家健康服务全流程。

图：央视《新闻直播间》

在新冠肺炎疫情笼罩下，市民对于“在线购药”、“远程问诊”需求激增，随之而来对于在线医保支付的期盼也更加热切，叮当快药“医保到家”服务的出台可谓正当时。叮当快药“医保到家”项目在深圳上线，市民通过手机在线购买药品，即可以使用医保在线支付，下单完成后，由叮当快药小哥提供全程无接触的“安心达”配送服务，将药品送至无接触送存放点。叮当快药“医保到家”项目由深圳市医保局指导完成，重点解决了医保资金安全和用户用药安全两个问题，目前已经和医保系统数据打通、实时同步。

图：叮当快药“医保到家”服务

在确保医保资金合规使用、降低风险方面，叮当快药通过用户实名认证及AI、大数据、云计算等信息技术，针对系统采集到的多个维度数据综合评估，精准判定用户身份真实性以及用户与所购药品的匹配性，有效防范风险。此外，平台用户从在线问诊到下单购药、医保支付的全流程数据得以完整记录实现可追溯，这不仅进一步提升资金安全性，更有助于政府主管部门对医保资金的管理。基于大数据和AI技术的安全用药管理系统，快速完成用户用药量和用药周期、药品适用人群、禁忌以及药物相互作用等深度分析，在药品交付时再进行药师人工审核和用药指导，确保用户合理用药、安全用药。今后，叮当快药还将围绕服务百姓健康这一宗旨，不断推出新服务、积极引进新技术，探索新模式，让百姓健康触手可及。

编辑：PL